关于利杰的送花服务

对于从其他国家下单配送到利杰的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

利杰订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期六可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

利杰的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

为利杰的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对利杰的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

利杰是库拉索岛的所有城市内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在利杰每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在利杰的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

利杰当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间2:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于利杰的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

我可以取消利杰的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

利杰可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于利杰页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。