Про доставку квітів у Док
Повний каталог допомагає фільтрувати товари для Док за категорією, ціною, датою доставки та доступними опціями, завдяки чому легше звузити вибір перед оформленням замовлення.
Перед оплатою оформлення замовлення підтверджує доступні дати для Док. Доставка в той самий день може бути можливою там, де вона пропонується, якщо замовлення розміщено до 14:00.
Спосіб доставки, показаний для Док, базується на тому, що підходить для товару та дати: місцева підготовка флористом для багатьох замовлень квітів у той самий день і доставка в коробці для вибраних квітів або подарунків на пізніші дати.
Деякі товари краще підходять для доставки флористом у той самий день, тоді як інші можуть бути підготовлені для доставки квітів у коробці або подарунка на пізнішу дату в Док.
Клієнтам, які замовляють з-за кордону, слід ще раз перевірити місцевий формат адреси, номер телефону одержувача та бажану дату доставки для Док перед надсиланням замовлення.
Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо Док допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Док?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Док?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Док?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 14:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
Чи можу я скасувати замовлення квітів для Док?
Скасування може бути можливим, якщо флорист ще не підготував або не відправив замовлення. Будь ласка, перевірте умови скасування в Умовах та положеннях.
Чи завжди час прийому замовлень на доставку однаковий?
Час прийому замовлень може відрізнятися залежно від локації, доступності флористів і завантажених періодів. Під час великих квіткових свят дедлайн може бути ранішим, ніж зазвичай.
Чи несете ви відповідальність, якщо квіти загубилися на рецепції готелю?
Якщо квіти прийняла рецепція або співробітники фронт-офісу готелю, а потім вони були загублені всередині закладу, сервіс не несе відповідальності, і повернення коштів може бути недоступним.
Чи доставляєте ви подарунки разом із квітами в Док?
Вибрані подарунки можуть бути доступні залежно від місцевого асортименту. Товари, показані на сторінці Док, відображають те, що наразі можна замовити.
Чи може доставка затриматися під час особливих подій?
У дуже завантажені періоди доставка іноді може бути виконана пізніше запитаної дати через великий обсяг замовлень і логістичні труднощі.
Чи зв’яжуться зі мною, якщо потрібні додаткові витрати на доставку?
Так. Якщо для віддаленого району доставки потрібна додаткова плата, з вами можуть зв’язатися до організації доставки.