Sobre entrega de flores em Dok
O catálogo completo ajuda você a filtrar produtos para Dok por categoria, preço, data de entrega e opções disponíveis, facilitando a escolha antes do finalização da compra.
Antes do pagamento, o finalização da compra confirma as datas disponíveis para Dok. A entrega no mesmo dia pode ser possível onde oferecida, quando o pedido é feito antes de 14:00.
O método de entrega exibido para Dok se baseia no que é adequado para o produto e a data: preparo por florista local para muitos pedidos de flores no mesmo dia e entrega em caixa para flores ou presentes selecionados em datas posteriores.
Alguns produtos são mais indicados para entrega de florista no mesmo dia, enquanto outros podem ser preparados para entrega de flores em caixa ou presentes em uma data posterior em Dok.
Clientes que fazem pedidos do exterior devem conferir o formato local do endereço, o telefone do destinatário e a data de entrega preferida para Dok antes de enviar o pedido.
Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Dok podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.
Em que dias da semana entregam flores em Dok?
Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.
Quais são os vossos horários normais de entrega em Dok?
Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.
Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Dok?
Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 14:00, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.
Posso cancelar o meu pedido de flores para Dok?
O cancelamento pode ser possível se o florista ainda não tiver preparado ou expedido a encomenda. Consulte as condições de cancelamento nos Termos e Condições.
Os horários limite de entrega são sempre os mesmos?
Os horários limite de entrega podem variar consoante a localização, a disponibilidade do florista e os períodos de maior movimento. Durante as principais épocas florais, o horário limite pode ser mais cedo do que o habitual.
São responsáveis se as flores se perderem na receção do hotel?
Se as flores forem aceites pela receção ou pela equipa da receção do hotel e depois se perderem internamente, o serviço não se responsabiliza e o reembolso pode não estar disponível.
Também entregam presentes além de flores em Dok?
Presentes selecionados podem estar disponíveis consoante a gama local de produtos. Os produtos mostrados na página de Dok indicam o que pode ser atualmente encomendado.
A entrega pode atrasar-se em ocasiões especiais?
Durante os períodos mais movimentados, as entregas podem, por vezes, ser concluídas mais tarde do que a data solicitada devido ao elevado volume de encomendas e a desafios logísticos.
Vou ser contactado se se aplicarem custos de entrega extra?
Sim. Se uma zona de entrega remota exigir um custo adicional, poderá ser contactado antes de a entrega ser agendada.