loading

كوراكاو بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

  • هي المنتجات الاستهلاكية الحساسية مجاناً.
  • يرجى ملاحظة فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، والمكونات تختلف وهي عرضه للتغيير تبعاً للمورد. زهور الإنترنت لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي تعصب الحساسية أو المواد الغذائية الناجمة عن استهلاك نفس إلخ.
  • هل ستكون الزهور مثل الصورة الموجودة على الموقع
  • بينما يتم بذل كل جهد ممكن لمطابقة قدر الإمكان، في بعض الأحيان ظلال اللون يمكن أن تكون مختلفة لصورة النظام. اعتماداً على توافر في اليوم إذا لم يتوفر لون المحدد، سوف نستبدل مع ألوان بديلة. عندما لا يتوفر على نوع معين من الزهور بديل مناسب ستبذل محاولة لمطابقة قدر الإمكان الطلب الأصلي.
  • هل ستكون
  • إذا كانت هي أيضا أمر دب أو زهرية أو بالونات إلخ، أنها ستنجز بالزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير هذا البند مع تغيير اللون من الصور، اعتماداً على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على الخمور، الذي سيكون دائماً كما أمرت، أحمر، أبيض، إلخ الشمبانيا قد تغيير اسم العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بإيجاد بديل مماثل. في معظم الحالات الإضافية الهدايا/كعكات/الشوكولاته يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. سوف أبلغ رسالة "رقم المنتج المحدد" إذا كان هذا هو الحال.
  • لماذا تحتاج إلى رقم الهاتف الخاص بي؟
  • من الضروري أن توفر لنا مع التفاصيل كامل جهات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم هاتف صالح. قد تحتاج إلى خدمة العملاء التحدث إليكم تأكيد عنوان المستلمين، تعديل النظام أو لتأكيد تفاصيل الدفع. سوف نتصل بك فقط عن طريق الهاتف فيما يتعلق بأمر كنت قد وضعت مؤخرا.
  • ماذا يحدث بعد أن أضع أمر؟
  • وسوف نرسل لك تأكيد البريد إلكتروني للتأكد من أننا قبلنا طلبك. سوف تتلقى بريد إلكتروني آخر للتأكد من أنه قد تم تسليم الأمر.
  • كيفية القيام بفحص حالة طلبي، وتعقب طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى حسابي flowers4curacao.com تعقب حالة النظام الخاص بك أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء.
  • كيف سيعرف عندما وصلت الزهور؟
  • وسوف نرسل لك تأكيد البريد إلكتروني للتأكد من أنه قد تم تسليم الأمر. سوف تتلقى هذا البريد الإلكتروني يصل إلى 48 ساعة بعد الولادة. الرجاء التأكد من أن كنت قد وفرت بريد إلكتروني دقيق والتي أضفتها orders@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين الخاص بك حتى أن لم تصل رسائل البريد الإلكتروني لدينا في البريد العشوائي.
  • كيفية القيام بتعديل أو إلغاء طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى بلدي الأزهار كوراكاو الاعتبار تعديل النظام الخاص بك، أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء. يجب أن تكون كافة التغييرات 24 ساعة قبل التسليم.
  • ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
  • نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والسحب الرئيسية، فضلا عن بأي بال. مع بعض بطاقات تحتاج إلى طلب المعاملات عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهتك أية مشكلات عند محاولة وضع نظام يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذين سوف تساعدك على التأكد من أن يتم قبول النظام.
  • عندما ستحمل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
  • نحن شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك عندما تقوم بوضع النظام. يمكننا استخدام منصة دفع أمن جداً التي تمكننا من شحن بطاقتك فورا.
  • هل هي آمنة لإعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان بلدي على الإنترنت؟
  • في الأزهار كوراكاو إلا نستخدم أفضل جداً في الأمن لأن المدفوعات عبر الإنترنت. علينا استخدام بأي بال للمدفوعات عبر الإنترنت لدينا وهو أمنهم كواحدة من المعالجات الدفع أكبر في العالم من الدرجة الأولى.
  • سيتم إبقاؤها سرية معلومات الاتصال الخاصة بي؟
  • flowers4curacao.com يحتفظ العميل معلومات سرية تماما. شركتنا لا تتقاسم معلومات العملاء الشخصية لاستخدام طرف ثالث أو بيعه لوكالات الدعاية والإعلان. في حالة حدوث الشرط القانوني، الاحتيال، أو طلب إنفاذ القانون، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بناء على طلب من السلطات المختصة.
  • يمكن أن يتم تسليم طلبي اليوم؟
  • إذا تم وضع الترتيب قبل الساعة 10:00 بتوقيت الإمارات، ثم تسليم الأمر في اليوم نفسه. (باستثناء يوم عيد الحب)
  • هل يمكنني تحديد الولادات قبل الظهر أو بعد الظهر؟
  • نعم، يمكنك ذلك. للولادات صباحا الرجاء التأكد من كنت أمر على الأقل في اليوم السابق.
  • هل يمكن إرسال الزهور يوم الجمعة؟
  • نعم، حتى الساعة 5: 00 من بعد الظهر. إذا لم يتوفر التسليم في أيام الجمع أو العطل الرسمية، سوف يتم تسليم أوامر في يوم العمل التالي.
  • هل هناك أي رسوم إضافية عند إرسال الزهور؟
  • تكاليف التسليم هي Curacao Blue Bay 28.00 USD, Curacao Outside Willemstad 28.00 USD و Willemstad 8.00 USD.
  • تأتي الزهور مع إناء؟
  • لا يتم تضمين زهرية في السعر إلا إذا تم تحديد في وصف المنتج.
  • كيف اتصل خدمة العملاء الأزهار كوراكاو إذا هناك مشكلة؟
  • استخدام بلدي الأزهار كوراكاو الحساب لتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل بخدمة العملاء. وبدلاً من ذلك، الاتصال بقسم خدمة العملاء.
  • ما هي المشاكل الأكثر شيوعاً مع أوامر؟
  • تفاصيل المستلم غير مكتملة. من الضروري أنك توفر لنا ورود مع التفاصيل الكاملة والدقيقة للمستلم. رقم الهاتف والبريد الإلكتروني تساعدنا على ضمان أن الزهور والهدايا تصل في الوقت المحدد.
  • ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل؟
  • لدينا بائعي الزهور المحليين هم أيضا خبراء في خدمة التوصيل إلى المنازل. ونحن نعلم أن في بعض الأحيان أن المتلقي ليس في المنزل، وهذا السبب في أنه من الضروري يمكنك توفير عدد المستلم البريد الإلكتروني و/أو الهاتف. وتأكدوا أن لدينا بائع الزهور المحلية سوف نحاول دائماً اتصل بالمستلم وجعل نجاح في إيصال.
  • كيفية القيام بالرعاية لبلدي الزهور؟
  • فمن الأفضل الاحتفاظ بها في غرفة مضاءة جيدا بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. تأكد من أنه يمكنك تغيير الماء كل يومين واستخدام الأغذية زهرة لمساعدتهم على تظل طازجة لفترة أطول.
  • التغييرات
  • إذا كان هناك أية تغييرات على النظام الخاص بك مثل تاريخ التسليم ومكان التسليم، ورسالة بطاقة، إلخ، يرجى البريد الإلكتروني أية تغييرات إلى orders@internetflorist.biz الرجوع إلى رقم طلبك والتغييرات التي ترغب في جعل.
  • سياسة الإلغاء
  • (1) لكامل المبلغ 100% يجب أن يتم الإلغاء قبل الساعة 02:00 م "القياسية الأوروبية" اليوم قبل التسليم المجدولة. (2) إذا كان الإلغاء تلقي بعد الساعة 02:00 م "القياسية الأوروبية"، أصدر إرادة استرجاع 50% من القيمة. (3) إذا كان هو طريقها في يوم التسليم الخاص بك هدية أو تم تسليمها، سوف نكون غير قادر على إلغاء أو استرداد النظام. لا يمكن أن نقبل أوامر من العملاء تحت سن 18 ثمانية عشر عاماً. خدمات توصيل--يجب عليك أن تطلب تسليم الخاص بك أن تتم ضمن فترة زمنية محددة، يمكنك أن تسأل في نموذج الطلب الخاص بك للزهور الخاص بك يتم تسليمها قبل الظهر أو بعد الظهر! يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات تخضع لتوافر وذلك في أوقات معينة من السنة يمكن أن تختلف هذه الأسعار. ونحن ننصح من الخدمات المتاحة في ذلك الوقت لوضع النظام الخاص بك: يرجى ملاحظة أنه حيثما يكون الناقل غير قادر على العثور على شخص ما قبول التسليم، أو غير قادر على مغادرة التسليم في مكان أمن، أنها ستترك بطاقة في عنوان المستلم للاتصال وإعادة ترتيب التسليم. إذا كان المستلم يفشل لجعل الاتصال في الوقت المناسب أننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإعادة-التسليم بأن أو عنوان بديل. لا يمكن أن نقبل أوامر لتوقيت التسليم إلى الخارج نظراً لاختلاف المناطق الزمنية الدولية. ونحن لا يكون مسؤولاً عن أي إخفاق في أداء في التزاماتنا فيها مثل هذا الفشل نتيجة لأعمال الله (بما في ذلك الحرائق أو الفيضانات، الزلازل، العاصفة، إعصار أو غيرها من الكوارث الطبيعية)، الحرب، الغزو، فعل الأعداء الأجانب، الأعمال الحربية (سواء أعلنت الحرب أم لا)، الحرب الأهلية، التمرد، الثورة، العصيان المسلح، والسلطة العسكرية أو المغتصبة أو مصادرة، والأنشطة الإرهابية، التأميم، جزاء الحكومة، انسداد، الحصار، نزاع العمل، الإضراب، وتأمين أو انقطاع أو الفشل للكهرباء.
background image
background image